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- 1 问题类型：注册 / 验证 / 登录 / 访问异常 / 其他
- 2 发生时间与设备环境：系统版本、网络（Wi‑Fi/蜂窝）
- 3 错误提示原文 + 相关截图（请遮挡身份证件、银行卡、密码等）
- 4 你已经尝试过的操作（例如更换网络、重装、清缓存等）
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